Data di entrata in vigore: 11 settembre 2026
La presente Politica ambientale descrive i principi, gli obiettivi e le pratiche che Covoraacorner (di seguito denominato «noi») considera nella gestione del proprio negozio online e nella vendita di mobili e articoli di arredamento destinati agli ambienti domestici.
Riconosciamo l'importanza di utilizzare le risorse con attenzione e di valutare, quando concretamente possibile, le opportunità di ridurre gli sprechi associati alla preparazione, all'imballaggio, alla spedizione e alla restituzione dei prodotti.
Le informazioni riportate in questa pagina descrivono criteri operativi e obiettivi di miglioramento. Non costituiscono una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti commercializzati siano ecologici, sostenibili, certificati o privi di impatto ambientale.
Eventuali caratteristiche ambientali specifiche di un articolo devono essere comunicate in modo preciso, verificabile e riferito al prodotto, al componente o all'imballaggio effettivamente interessato. Gli obiettivi descritti in questa pagina non devono essere interpretati come risultati ambientali già conseguiti.
1. Finalità della politica ambientale
La presente politica ha carattere informativo: illustra i criteri che intendiamo considerare nella gestione delle risorse e offre indicazioni generali sull'utilizzo, sulla manutenzione e sul corretto smaltimento dei materiali. Le singole caratteristiche di prodotti e imballaggi devono essere verificate nelle relative informazioni specifiche.
I principali obiettivi comprendono:
- Favorire un utilizzo attento e responsabile dei materiali.
- Valutare la possibilità di ridurre gli imballaggi non necessari.
- Limitare, quando possibile, gli sprechi generati durante la preparazione degli ordini.
- Fornire indicazioni comprensibili per la separazione degli imballaggi.
- Incoraggiare una corretta manutenzione dei mobili.
- Promuovere il riutilizzo dei prodotti quando è appropriato e sicuro.
- Esaminare periodicamente le opportunità di miglioramento delle pratiche operative.
Il perseguimento di questi obiettivi dipende dalle caratteristiche dei prodotti, dalla disponibilità dei materiali, dalle esigenze di sicurezza e dalle possibilità operative effettive. Essi non costituiscono impegni quantitativi o scadenze di riduzione degli impatti ambientali in assenza di un programma documentato e verificabile.
2. Gestione responsabile delle attività
Nell'organizzazione delle nostre attività consideriamo gli aspetti ambientali collegati all'utilizzo dei materiali, agli imballaggi, al trasporto e alla gestione dei prodotti restituiti.
Le decisioni operative devono tenere conto anche della protezione della merce, della sicurezza durante la movimentazione e delle condizioni necessarie per una consegna corretta.
La riduzione degli imballaggi non deve compromettere la protezione del prodotto. Un imballaggio insufficiente potrebbe infatti aumentare il rischio di danneggiamenti, sostituzioni e ulteriori spedizioni.
Nella valutazione delle soluzioni di imballaggio consideriamo, quando concretamente possibile, sia la quantità di materiale sia la necessità di proteggere i beni durante il trasporto. Non presentiamo questa valutazione come prova di una riduzione misurata dell'impatto ambientale.
3. Imballaggi e materiali di protezione
Cerchiamo di utilizzare imballaggi adeguati alle dimensioni, al peso, alla forma e alla fragilità degli articoli.
Quando le caratteristiche del prodotto e le condizioni operative lo consentono, possono essere considerate le seguenti soluzioni:
- Scatole di dimensioni proporzionate al contenuto.
- Materiali di riempimento limitati alla quantità necessaria.
- Elementi di imballaggio facilmente separabili.
- Riutilizzo di materiali ancora integri e idonei alla protezione.
- Organizzazione dei documenti e delle istruzioni per evitare duplicazioni non necessarie.
- Protezione specifica degli angoli e delle superfici più esposte ai danni.
La composizione effettiva dell'imballaggio può variare in base al prodotto, alle modalità di preparazione e alle esigenze del trasporto.
Non garantiamo che ogni confezione sia realizzata esclusivamente con materiali riciclati, riciclabili, biodegradabili o riutilizzabili.
Eventuali informazioni sulle caratteristiche ambientali dei materiali devono essere valutate in relazione alla loro composizione effettiva e alle possibilità di trattamento disponibili.
4. Informazioni ambientali sugli imballaggi
Gli imballaggi immessi sul mercato italiano sono soggetti, secondo i casi e i ruoli degli operatori coinvolti, agli obblighi applicabili in materia di identificazione dei materiali e informazione sul corretto conferimento, previsti dall'articolo 219, comma 5, del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, come modificato. Occorre inoltre considerare il Regolamento (UE) 2025/40 sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio, applicabile dal 12 agosto 2026, rispettando le differenti date di applicazione delle singole disposizioni.
Per gli imballaggi e i componenti interessati si applicano, nei casi previsti, i codici di identificazione dei materiali della Decisione 97/129/CE e le altre informazioni obbligatorie secondo la disciplina vigente. La concreta identificazione deve corrispondere ai materiali utilizzati e non può essere dedotta dalla sola descrizione generale di questa pagina.
Le informazioni possono essere messe a disposizione con le modalità consentite dalla disciplina applicabile, anche digitali quando ammesse e concretamente accessibili al consumatore. La presente pagina non sostituisce le informazioni obbligatorie che devono essere fornite per ciascun imballaggio interessato.
Le informazioni possono comprendere:
- La tipologia di materiale utilizzato.
- Il relativo codice identificativo, quando previsto.
- Le indicazioni per la raccolta differenziata.
- Eventuali istruzioni per separare i componenti dell'imballaggio.
Le modalità di conferimento possono variare da un comune all'altro. Invitiamo pertanto il cliente a verificare sempre le disposizioni del servizio locale di raccolta dei rifiuti.
Per conoscere la corretta destinazione dei singoli materiali, il cliente deve consultare l'identificazione riportata sull'imballaggio o nelle istruzioni specifiche rese disponibili per quel prodotto, oltre alle regole del proprio Comune. Se tali informazioni obbligatorie mancano o sono poco chiare, può segnalarlo al nostro servizio clienti.
5. Separazione e conferimento degli imballaggi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il cliente è invitato a separare correttamente i diversi componenti dell'imballaggio, seguendo le indicazioni riportate sui materiali e le regole del proprio comune.
- Carta e cartone: conferire nella raccolta dedicata, quando il materiale è idoneo e secondo le disposizioni locali.
- Plastica: verificare il codice identificativo e seguire le indicazioni per il conferimento degli imballaggi in plastica.
- Metallo: utilizzare la raccolta prevista localmente per gli imballaggi metallici.
- Legno: valutare il riutilizzo quando appropriato oppure rivolgersi ai punti di raccolta autorizzati.
- Materiali compositi: seguire le indicazioni specifiche riportate sull'imballaggio e quelle del servizio comunale.
- Materiali non separabili: verificare le istruzioni di conferimento applicabili alla loro composizione.
Non tutti gli oggetti realizzati in un determinato materiale possono essere conferiti automaticamente nella stessa raccolta. La corretta destinazione dipende anche dalla natura del rifiuto e dalle regole locali.
Prima di eliminare l'imballaggio, consigliamo di verificare che il prodotto sia completo e non presenti danni evidenti.
La conservazione dell'imballaggio originale può facilitare un'eventuale restituzione, ma non costituisce di per sé una condizione per esercitare il diritto legale di recesso o i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
6. Riduzione dei rifiuti
Quando concretamente possibile, valutiamo misure finalizzate a limitare la produzione di rifiuti durante la gestione degli ordini.
Tra le possibili misure rientrano:
- La scelta di imballaggi proporzionati alle dimensioni del prodotto.
- La limitazione dei materiali di riempimento non necessari.
- Il riutilizzo di materiali di protezione ancora idonei.
- La separazione dei rifiuti prodotti durante le attività operative.
- La riduzione della documentazione cartacea non indispensabile.
- La verifica delle modalità di gestione dei prodotti restituiti.
L'effettiva applicazione di queste misure dipende dalla disponibilità dei materiali, dalle caratteristiche degli articoli e dalle condizioni operative.
Non dichiariamo percentuali specifiche di riduzione dei rifiuti, risparmi di materiale o vantaggi rispetto ad altri operatori senza misurazioni documentate, un perimetro di valutazione definito e dati verificabili.
7. Selezione e presentazione dei prodotti
Covoraacorner propone mobili per la camera da letto e il soggiorno, panche, culle, divani e poltrone reclinabili.
Nella presentazione dei prodotti cerchiamo di fornire informazioni comprensibili sulle caratteristiche, sulle dimensioni, sui materiali, sull'utilizzo e sulla manutenzione, quando tali dati sono disponibili.
Le eventuali dichiarazioni ambientali riferite a un prodotto devono essere specifiche, pertinenti e supportate da elementi verificabili.
Non attribuiamo automaticamente ai nostri articoli qualificazioni generiche come «ecologico», «sostenibile», «rispettoso dell'ambiente», «a impatto zero», «neutro dal punto di vista climatico» o espressioni equivalenti. Non presentiamo un prodotto come climaticamente neutro sulla sola base di compensazioni delle emissioni e non utilizziamo marchi o etichette di sostenibilità privi dei requisiti previsti dalla legge.
Se un prodotto presenta caratteristiche relative ai materiali, alla composizione, al processo produttivo, alla riparabilità o alla riciclabilità, le relative dichiarazioni devono essere specifiche, proporzionate alla loro effettiva portata e supportate da informazioni controllabili. Una caratteristica di un solo componente non deve essere presentata come proprietà dell'intero prodotto quando ciò potrebbe indurre in errore.
L'assenza di una dichiarazione ambientale specifica non equivale né a una certificazione né a una valutazione delle prestazioni ambientali del prodotto. Le informazioni obbligatorie sulla sicurezza e sulla conformità del bene restano distinte dalle affermazioni ambientali volontarie.
8. Cura, manutenzione e durata dei mobili
Un utilizzo corretto e una manutenzione adeguata possono contribuire a mantenere un mobile in buone condizioni più a lungo.
Consigliamo ai clienti di:
- Seguire le istruzioni di montaggio e utilizzo fornite con il prodotto.
- Utilizzare il mobile esclusivamente per la funzione prevista.
- Rispettare gli eventuali limiti di peso e le avvertenze di sicurezza.
- Evitare l'esposizione a umidità, calore o sostanze incompatibili con i materiali.
- Utilizzare metodi di pulizia adeguati alle superfici.
- Controllare periodicamente viti, giunzioni e parti mobili, quando applicabile.
- Interrompere l'utilizzo se vengono rilevati danni che possono compromettere la sicurezza.
Per le culle e gli altri articoli destinati ai bambini, è particolarmente importante rispettare le istruzioni del produttore, le limitazioni d'uso e le avvertenze di sicurezza specifiche.
Le indicazioni riportate nella documentazione del prodotto prevalgono sui suggerimenti generali contenuti in questa pagina.
La presente politica non costituisce una garanzia commerciale aggiuntiva sulla durata dei mobili.
9. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Se un prodotto viene consegnato danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde all'ordine, invitiamo il cliente a contattarci appena possibile.
Per facilitare la verifica, è utile fornire:
- Il numero dell'ordine.
- Una descrizione del problema riscontrato.
- Le informazioni relative al prodotto interessato.
- Fotografie del prodotto o dell'imballaggio, quando disponibili.
Le fotografie possono agevolare la gestione della richiesta, ma la loro assenza non comporta automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla garanzia legale.
Prima di eliminare o modificare un prodotto danneggiato, consigliamo di contattarci per ricevere indicazioni, soprattutto quando sono presenti rischi per la sicurezza.
I diritti relativi ai difetti di conformità sono disciplinati dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore ha diritto ai rimedi applicabili senza spese, compresa la riparazione o la sostituzione, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto quando ne ricorrono le condizioni.
Le procedure di assistenza sono illustrate nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
10. Resi, cambi e restituzioni
Per ridurre il rischio di acquisti non adatti alle esigenze del cliente, consigliamo di verificare attentamente le dimensioni, le caratteristiche, i materiali e la destinazione d'uso del prodotto prima di confermare l'ordine.
Questa raccomandazione non limita in alcun modo il diritto legale di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Covoraacorner offre inoltre una politica commerciale che consente di richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni applicabili.
Le restituzioni effettuate utilizzando l'etichetta e le modalità da noi fornite sono gratuite.
I prodotti restituiti possono essere esaminati per verificarne le condizioni, la completezza e le modalità di gestione successive.
Per proteggere il prodotto durante il trasporto di restituzione, il cliente è invitato a utilizzare un imballaggio adeguato.
Il cliente non è obbligato a conservare l'imballaggio originale per esercitare il diritto legale di recesso, fermo restando quanto previsto dalla legge in materia di eventuale diminuzione di valore del bene.
Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di reso, cambio e rimborso.
11. Preparazione e spedizione degli ordini
Nella preparazione degli ordini cerchiamo di utilizzare imballaggi proporzionati alle caratteristiche dei prodotti e adeguati alla protezione durante il trasporto.
Le spedizioni possono essere organizzate in più pacchi quando le dimensioni, il peso, la disponibilità degli articoli o le esigenze di sicurezza lo richiedono.
Covoraacorner effettua consegne esclusivamente in Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori secondo la Politica di spedizione. La Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino sono escluse dalle destinazioni servite.
Le tempistiche ordinarie previste, dal lunedì al venerdì escluse le festività italiane, sono:
- Orario limite per la presa in carico: 18:00, ora italiana (CET/CEST).
- Preparazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.
- Trasporto: da 6 a 12 giorni lavorativi.
- Tempo complessivo stimato: da 7 a 15 giorni lavorativi.
La spedizione standard è gratuita, senza un importo minimo di acquisto.
Le informazioni complete sulle destinazioni, sui tempi e sulle modalità di consegna sono disponibili nella Politica di spedizione.
La spedizione gratuita è una condizione commerciale e non costituisce, da sola, un beneficio ambientale. Non presentiamo le spedizioni come prive di impatti né attribuiamo loro qualificazioni di neutralità climatica o riduzioni quantitative senza basi verificabili e conformi alla normativa applicabile.
12. Comunicazioni e documenti elettronici
Quando possibile e consentito dalla normativa applicabile, le conferme degli ordini, le comunicazioni di spedizione e gli aggiornamenti vengono trasmessi in formato elettronico.
L'utilizzo di comunicazioni digitali può contribuire a limitare la necessità di alcuni documenti cartacei, senza eliminare quelli richiesti per motivi legali, tecnici o di sicurezza.
Alcuni documenti possono essere inclusi nel pacco, ad esempio:
- Istruzioni di montaggio.
- Avvertenze di sicurezza.
- Indicazioni di utilizzo e manutenzione.
- Documentazione necessaria per identificare il prodotto.
- Etichette e istruzioni per l'eventuale restituzione.
La presenza e il formato dei documenti possono variare in base alle caratteristiche dell'articolo.
13. Riutilizzo e smaltimento dei mobili
Quando un mobile non viene più utilizzato, è importante valutarne le condizioni prima di procedere allo smaltimento.
Se il prodotto è ancora integro, sicuro e adatto all'uso, il proprietario può considerare forme di riutilizzo consentite dalle disposizioni locali.
Se il mobile deve essere eliminato, è necessario verificare le modalità previste dal proprio comune per la raccolta dei rifiuti ingombranti.
In particolare, alcuni prodotti possono comprendere componenti in:
- Legno.
- Metallo.
- Plastica.
- Tessuto.
- Materiali compositi.
- Altri materiali che richiedono una gestione specifica.
I mobili ingombranti non devono essere abbandonati né conferiti nei contenitori ordinari quando le disposizioni locali richiedono un servizio dedicato.
Per informazioni sulle modalità di raccolta, il cliente deve rivolgersi al proprio comune o al gestore locale dei rifiuti.
La gestione dei rifiuti deve rispettare le disposizioni applicabili della Parte quarta del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
14. Segnalazioni e osservazioni dei clienti
I clienti possono contattarci per segnalare problemi o fornire osservazioni riguardanti gli aspetti ambientali delle nostre attività.
Le segnalazioni possono riguardare:
- Informazioni ambientali poco chiare o inesatte.
- Imballaggi apparentemente eccessivi.
- Materiali di protezione non adeguati.
- Difficoltà nell'identificazione dei materiali di imballaggio.
- Assenza di indicazioni per la raccolta differenziata.
- Problemi relativi alle condizioni del pacco ricevuto.
- Suggerimenti per migliorare le pratiche operative.
Esamineremo le comunicazioni ricevute e valuteremo gli interventi concretamente applicabili.
La presentazione di una segnalazione ambientale non sostituisce le procedure previste per esercitare il diritto di recesso o la garanzia legale di conformità.
15. Verifica e miglioramento delle pratiche
La presente politica esprime il nostro orientamento verso una gestione attenta dei materiali e delle risorse utilizzate nelle attività commerciali.
Ci proponiamo di riesaminare periodicamente le pratiche operative per individuare possibili miglioramenti relativi a:
- Scelta e utilizzo degli imballaggi.
- Quantità di materiali di protezione.
- Gestione dei prodotti restituiti.
- Comunicazioni e documentazione.
- Chiarezza delle informazioni fornite ai clienti.
Le valutazioni tengono conto della fattibilità tecnica, della sicurezza dei prodotti, della disponibilità dei materiali e delle esigenze operative.
Non pubblichiamo risultati quantitativi relativi a risparmi di materiali, riduzioni di emissioni o miglioramenti ambientali in assenza di dati documentati e verificabili.
16. Limiti delle dichiarazioni ambientali
La presente Politica ambientale non rappresenta una certificazione ambientale del negozio, dei fornitori, dei prodotti commercializzati o degli imballaggi. Non dimostra, da sola, l'esistenza di sistemi di gestione certificati né l'adesione a programmi di compensazione, recupero o riciclo.
Le informazioni riportate descrivono obiettivi, criteri di gestione e raccomandazioni generali.
Non garantiamo che tutti i prodotti:
- Siano realizzati con materiali riciclati.
- Siano completamente riciclabili.
- Siano biodegradabili o compostabili.
- Abbiano una durata superiore a quella di prodotti equivalenti.
- Siano prodotti mediante processi a emissioni zero.
- Dispongano di certificazioni ambientali specifiche.
Qualsiasi eventuale dichiarazione relativa a caratteristiche ambientali particolari deve essere interpretata nel contesto specifico del prodotto o del materiale al quale si riferisce.
La possibilità concreta di riciclo o recupero dipende dalla composizione dei materiali, dalle tecnologie disponibili e dalle modalità di raccolta adottate nel territorio interessato.
Nella comunicazione commerciale si devono rispettare le disposizioni contro le pratiche ingannevoli e le dichiarazioni ambientali non comprovate, comprese quelle derivanti dalla Direttiva (UE) 2024/825, applicabile dal 27 settembre 2026, secondo l'ordinamento nazionale pertinente. In particolare, non devono essere presentati come risultati già raggiunti obiettivi futuri privi di un piano realistico e verificabile, né utilizzati simboli o etichette di sostenibilità senza i requisiti applicabili.
Qualsiasi nuova affermazione ambientale nelle inserzioni pubblicitarie, nelle immagini, nelle schede prodotto o negli altri contenuti del negozio deve essere verificata prima della pubblicazione e, se necessario, corretta o rimossa.
17. Aggiornamenti della politica ambientale
Covoraacorner può aggiornare la presente Politica ambientale per riflettere modifiche nelle pratiche operative, nei materiali utilizzati, nelle modalità di preparazione e spedizione degli ordini oppure nelle disposizioni normative applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di entrata in vigore.
Le modifiche non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
18. Contatti
Per domande, osservazioni o segnalazioni relative alla presente Politica ambientale, è possibile contattare Covoraacorner attraverso i seguenti recapiti:
Nome del negozio: Covoraacorner
Indirizzo di contatto:
A-2-401, 6083-8 FURUYA-KAMI, KAWAGOE, SAITAMA 350-0001, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti:
+81 (905) 579 31 94
Posta elettronica del servizio clienti:
yourhelpdesk@covoraacorner.com
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, secondo l'ora italiana (CET/CEST).
Le comunicazioni possono essere inviate tramite posta elettronica anche al di fuori dell'orario di assistenza.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di acquisto e sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare le nostre Condizioni di servizio e la Politica sulla protezione dei dati personali.
L'indirizzo sopra indicato è un recapito di contatto, non automaticamente l'indirizzo del magazzino o per i resi. Per le restituzioni seguire le istruzioni della Politica di reso, cambio e rimborso.