Data di entrata in vigore: 11 settembre 2026
Il presente Avviso legale contiene informazioni relative al sito di Covoraacorner (di seguito denominato «noi»), al suo utilizzo, ai contenuti pubblicati, ai servizi offerti e ai principali diritti degli utenti e dei consumatori.
Covoraacorner è un negozio online dedicato alla vendita di mobili e articoli per l'arredamento domestico.
Prima di effettuare un acquisto, invitiamo gli utenti a consultare le nostre Condizioni di servizio e le politiche relative a spedizioni, annullamenti, resi, rimborsi e protezione dei dati personali.
La semplice consultazione del sito non comporta automaticamente la rinuncia ai diritti riconosciuti dalla legge né l'accettazione di condizioni contrattuali che richiedano uno specifico consenso.
1. Informazioni sul gestore del sito
Il negozio online opera con il nome commerciale Covoraacorner. Il nome commerciale non identifica necessariamente, da solo, il soggetto giuridico responsabile della vendita e dei servizi offerti.
Nome del negozio: Covoraacorner
Denominazione o nome legale del gestore: [INSERIRE IL NOME LEGALE EFFETTIVO DEL TITOLARE DELL’ATTIVITÀ]
Sede legale del gestore: [INSERIRE L’INDIRIZZO LEGALE EFFETTIVO, SE DIVERSO DAL RECAPITO DI CONTATTO]
Informazioni di registrazione e fiscali: [INSERIRE GLI ESTREMI DI REGISTRAZIONE, IL REGISTRO COMPETENTE E GLI IDENTIFICATIVI FISCALI, OVE APPLICABILI]
Indirizzo di contatto:
A-2-401, 6083-8 FURUYA-KAMI, KAWAGOE, SAITAMA 350-0001, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti:
+81 (905) 579 31 94
Posta elettronica del servizio clienti:
yourhelpdesk@covoraacorner.com
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, secondo l'ora italiana (CET/CEST).
Le richieste inviate al di fuori dell'orario di assistenza vengono esaminate durante il successivo periodo di servizio. L'indirizzo sopra riportato è un recapito di contatto: non deve essere considerato automaticamente un punto vendita fisico, un magazzino o un indirizzo di restituzione.
Le informazioni identificative del prestatore del servizio devono essere rese facilmente, direttamente e permanentemente accessibili, secondo la normativa applicabile, incluso l'articolo 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Gli eventuali dati di registrazione e fiscali devono corrispondere alla situazione effettiva dell'operatore.
2. Oggetto e finalità del sito
Il sito è destinato alla presentazione e alla vendita online di mobili e prodotti per gli ambienti domestici.
Il nostro assortimento comprende mobili per la camera da letto e il soggiorno, panche, culle, divani e poltrone reclinabili.
Attraverso il sito, l'utente può:
- Consultare le categorie e le schede dei prodotti.
- Verificare le caratteristiche, le dimensioni e i prezzi.
- Controllare le informazioni sulla disponibilità.
- Selezionare prodotti e aggiungerli al carrello.
- Effettuare ordini attraverso la procedura di acquisto.
- Utilizzare i metodi di pagamento disponibili.
- Ricevere comunicazioni relative agli ordini e alle spedizioni.
- Richiedere assistenza, annullamenti, resi, cambi e rimborsi.
Le modalità contrattuali applicabili agli acquisti sono descritte nelle Condizioni di servizio.
3. Accesso e utilizzo corretto del sito
Gli utenti sono invitati a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e rispettoso dei diritti altrui.
Non è consentito:
- Utilizzare il sito per attività fraudolente o contrarie alla legge.
- Tentare di accedere senza autorizzazione a conti, dati o sistemi riservati.
- Compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito.
- Introdurre software dannoso, codice malevolo o altri strumenti potenzialmente pericolosi.
- Interferire intenzionalmente con i servizi disponibili.
- Utilizzare indebitamente dati personali appartenenti ad altri soggetti.
- Riprodurre o sfruttare contenuti protetti in violazione dei diritti dei rispettivi titolari.
Possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il sito e prevenire utilizzi illeciti, comprese eventuali limitazioni temporanee dell'accesso quando necessarie e consentite dalla legge.
Tali misure non devono pregiudicare ingiustificatamente i diritti derivanti da ordini già conclusi.
4. Informazioni e caratteristiche dei prodotti
Le schede dei prodotti contengono le informazioni disponibili relative alle caratteristiche principali degli articoli, quali dimensioni, materiali, colori, funzionalità e modalità di utilizzo.
Ci impegniamo a presentare descrizioni chiare e comprensibili, affinché il cliente possa valutare il prodotto prima dell'acquisto.
Le immagini hanno la funzione di rappresentare gli articoli offerti. I colori possono apparire leggermente diversi in base alle impostazioni dello schermo, alla luminosità e alle condizioni di visualizzazione.
Prima di confermare un ordine, consigliamo di verificare attentamente le dimensioni e le caratteristiche riportate nella scheda del prodotto.
Eventuali errori materiali o informazioni inesatte vengono corretti quando individuati.
Se un errore rilevante interessa un ordine già effettuato, informeremo il cliente e valuteremo la soluzione applicabile nel rispetto delle condizioni contrattuali e della normativa vigente.
Non verranno imposti prezzi maggiorati o modifiche sostanziali al prodotto senza il consenso del cliente.
Le informazioni pubblicate sul sito non limitano la garanzia legale di conformità.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità degli articoli può variare in funzione degli ordini ricevuti e degli aggiornamenti dell'inventario.
L'aggiunta di un prodotto al carrello non costituisce una prenotazione definitiva.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo il cliente appena possibile.
Quando non sia possibile adempiere all'ordine, gli importi eventualmente corrisposti per i prodotti non disponibili saranno restituiti secondo le disposizioni applicabili.
Non sostituiremo un articolo con un prodotto diverso senza il consenso del cliente.
6. Prezzi, valuta, pagamenti e spedizione
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), ove applicabile. Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare i prezzi unitari, le quantità, eventuali sconti, gli oneri comunicati e l'importo totale da pagare.
La spedizione standard è gratuita (0,00 €) per gli ordini destinati alle località italiane servite, senza soglia minima d'acquisto. Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia, comprese Sicilia, Sardegna e isole minori; sono escluse la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Le condizioni ordinarie di consegna prevedono un orario limite di presa in carico alle 18:00, ora italiana (CET/CEST), dal lunedì al venerdì; 1-3 giorni lavorativi per la preparazione e 6-12 giorni lavorativi per il trasporto, con una stima complessiva di 7-15 giorni lavorativi dalla presa in carico. I termini sono stimati e restano ferme le disposizioni di legge in caso di ritardo o mancata consegna.
I circuiti di pagamento indicati dal negozio sono Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB; le modalità effettivamente disponibili sono quelle mostrate durante il pagamento. L'utente può verificare il totale prima di assumere un obbligo di pagamento; non applichiamo costi supplementari non previamente comunicati e accettati.
Eventuali costi bancari di conversione valutaria addebitati dall'emittente della carta dipendono dal relativo contratto. Se sono dovuti oneri doganali, imposte di importazione o altri costi connessi alla provenienza dei beni, le relative informazioni devono essere fornite chiaramente prima dell'acquisto, secondo la normativa applicabile.
Per ulteriori dettagli si rimanda alla pagina Metodi di pagamento e alla Politica di spedizione.
7. Procedura di acquisto e conferma dell'ordine
Il cliente può selezionare i prodotti, scegliere le quantità, aggiungerli al carrello e completare l'acquisto attraverso la procedura disponibile sul sito.
Prima dell'inoltro definitivo, la procedura consente di controllare i prodotti, i dati di consegna, il metodo di pagamento e l'importo totale; ove previsto, è possibile correggere eventuali errori di inserimento.
Il comando utilizzato per la conferma definitiva deve indicare chiaramente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento, nel rispetto dell'articolo 51 del Codice del Consumo.
Dopo la conclusione dell'acquisto viene inviata una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica fornito, con i dati essenziali dell'ordine, l'importo complessivo e il relativo numero identificativo.
Le informazioni sulla conclusione dei contratti elettronici sono disciplinate anche dagli articoli 12 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I termini e le condizioni contrattuali integrali sono consultabili nelle Condizioni di servizio.
8. Proprietà intellettuale
I testi, le fotografie, le immagini, gli elementi grafici, i loghi, i segni distintivi e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.
Si applicano, ove pertinenti, la Legge 22 aprile 1941, n. 633, e il Decreto Legislativo 10 febbraio 2005, n. 30 (Codice della proprietà industriale).
I diritti sui contenuti appartengono ai rispettivi titolari, che possono comprendere Covoraacorner o soggetti terzi.
L'accesso al sito non comporta il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale all'utente.
È consentita la normale consultazione dei contenuti per finalità personali e per la valutazione dei prodotti.
Qualsiasi ulteriore riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzo dei materiali deve rispettare i diritti dei rispettivi titolari e le eccezioni previste dalla legge.
9. Segnalazione di contenuti e violazioni di diritti
Chi ritiene che un contenuto pubblicato sul sito violi un proprio diritto può inviare una segnalazione al servizio clienti.
Per facilitare l'esame della richiesta, consigliamo di indicare:
- Il nome e i recapiti del richiedente.
- Una descrizione del contenuto contestato.
- L'indirizzo della pagina interessata.
- Il diritto che si ritiene violato.
- Eventuali documenti utili a chiarire la situazione.
Le segnalazioni vengono esaminate sulla base delle informazioni disponibili.
Quando necessario e giustificato, adotteremo le misure appropriate nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Il trattamento dei dati personali eventualmente forniti attraverso le segnalazioni avviene secondo la nostra informativa sulla privacy.
10. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti verso pagine o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti possono essere forniti per consentire l'accesso a informazioni o funzionalità pertinenti.
I siti esterni possono applicare condizioni d'uso e informative sulla privacy differenti da quelle di Covoraacorner.
Invitiamo gli utenti a consultare le informazioni pubblicate dai rispettivi gestori.
Non assumiamo il controllo generale dei contenuti dei siti esterni soltanto per il fatto di aver inserito un collegamento.
Restano ferme le responsabilità previste dalla normativa applicabile.
11. Disponibilità e continuità del sito
Cerchiamo di mantenere il sito accessibile e funzionante durante il normale svolgimento delle attività.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a:
- Interventi di manutenzione.
- Aggiornamenti tecnici.
- Esigenze di sicurezza.
- Problemi di rete o dei fornitori tecnologici.
- Circostanze non direttamente controllabili.
Quando possibile, cercheremo di limitare la durata delle interruzioni e di ripristinare le funzionalità interessate in tempi ragionevoli.
La temporanea indisponibilità del sito non elimina gli obblighi contrattuali già assunti né i diritti riconosciuti ai clienti.
12. Sicurezza del sito e degli account
La protezione dei sistemi e delle informazioni personali costituisce un aspetto importante della gestione del negozio.
Le misure di sicurezza vengono adottate e valutate in relazione ai rischi, alle caratteristiche dei servizi e alle disposizioni applicabili.
Gli utenti che dispongono di un account sono invitati a mantenere riservate le proprie credenziali e a utilizzare password adeguate.
In caso di sospetto accesso non autorizzato, consigliamo di contattare tempestivamente il servizio clienti.
Non è consentito tentare di aggirare le misure di protezione del sito o accedere senza autorizzazione a informazioni riservate.
Nessun sistema informatico può essere considerato completamente esente da rischi. Le eventuali violazioni dei dati personali vengono gestite secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
13. Protezione dei dati personali e cookie
Covoraacorner tratta i dati personali nell'ambito dei servizi offerti secondo le disposizioni applicabili, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato.
I trattamenti possono riguardare la gestione di account e ordini, la verifica dei pagamenti, le spedizioni, l'assistenza ai clienti, la prevenzione delle frodi, gli obblighi fiscali e l'esercizio dei diritti. Le specifiche basi giuridiche, categorie di dati, destinatari, trasferimenti internazionali e durate di conservazione sono descritti nella Politica sulla protezione dei dati personali.
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, inclusi eventuali strumenti pubblicitari e di misurazione, sono soggetti al consenso preventivo quando richiesto dalla legge. Le informazioni sulla loro effettiva configurazione e sulla gestione o revoca delle preferenze sono disponibili nella Politica sui cookie.
L'indicazione del nome commerciale Covoraacorner non sostituisce l'obbligo di identificare correttamente il titolare effettivo del trattamento nella specifica informativa.
14. Responsabilità e limiti applicabili
Covoraacorner adempie agli obblighi derivanti dalle vendite e dai servizi offerti secondo le disposizioni contrattuali e legislative applicabili.
La responsabilità per eventuali danni viene valutata in relazione alle circostanze concrete e ai presupposti previsti dalla legge.
Possono assumere rilevanza, secondo i casi:
- L'utilizzo del sito in modo contrario alla legge.
- L'impiego dei prodotti per finalità incompatibili con le istruzioni e le avvertenze di sicurezza.
- La comunicazione di informazioni inesatte che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine.
- Le interruzioni tecniche dovute a circostanze esterne.
- L'utilizzo non autorizzato delle credenziali di accesso.
Tali circostanze non comportano automaticamente l'esclusione della responsabilità del venditore.
Nessuna disposizione del presente Avviso legale esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge.
Restano pienamente applicabili i diritti inderogabili del consumatore, compresi quelli relativi alla consegna, alla garanzia legale di conformità, al diritto di recesso e alla tutela dei dati personali.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla stessa, alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità il consumatore può ottenere, ove ne ricorrano i presupposti, la riparazione o la sostituzione senza spese; nei casi previsti dalla legge sono disponibili la riduzione proporzionata del prezzo o la risoluzione del contratto.
La segnalazione di un prodotto difettoso non è soggetta al termine commerciale di 30 giorni previsto per i normali resi. La fornitura di fotografie può facilitare la gestione della richiesta, ma non costituisce automaticamente un requisito per il riconoscimento dei diritti di legge.
Le procedure e i rimedi sono descritti nella Politica di reso, cambio e rimborso.
16. Diritto legale di recesso, resi e annullamenti
Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto legale di recesso senza motivazione, salvo le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo. Nel caso di più beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre, di regola, dalla ricezione dell'ultimo bene.
Il consumatore può comunicare il recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti pubblicati; quando il diritto è applicabile, può esercitarlo anche prima della consegna. Il recesso legale non richiede l'autorizzazione preventiva del venditore.
Per i contratti a distanza conclusi mediante un'interfaccia online ai quali si applica l'articolo 54-bis del Codice del Consumo, è richiesta anche una funzione online di recesso ben visibile e facilmente accessibile durante il periodo utile, con conferma della dichiarazione e avviso di ricevimento su supporto durevole. La pubblicazione del presente testo o del solo indirizzo e-mail non sostituisce la funzione tecnica richiesta dalla legge.
Covoraacorner prevede inoltre un periodo commerciale di 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere resi o cambi, secondo le condizioni riportate nella Politica di reso, cambio e rimborso. Le restituzioni effettuate secondo le modalità e con l'etichetta fornite dal negozio sono gratuite.
Per i resi commerciali accettati, il rimborso viene normalmente disposto entro 1-3 giorni lavorativi dal completamento positivo della verifica. Per il recesso legale si applicano invece i termini dell'articolo 56 del Codice del Consumo, compreso il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salva la facoltà di trattenere le somme nei casi espressamente previsti dalla legge.
La procedura commerciale di annullamento dell'ordine entro 48 ore dalla conferma, purché il pacco non sia ancora stato spedito, non limita il diritto legale di recesso. Le condizioni operative sono riportate nella Politica di annullamento degli ordini.
17. Reclami e risoluzione delle controversie
In caso di problemi riguardanti prodotti, pagamenti, spedizioni, ordini, resi o rimborsi, il consumatore può contattare il servizio clienti all'indirizzo yourhelpdesk@covoraacorner.com per richiedere una verifica e un'eventuale soluzione.
Quando applicabile, il consumatore può avvalersi di procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) attraverso organismi competenti, nel rispetto della normativa vigente. La disponibilità e le condizioni di accesso dipendono dall'organismo interessato e dal tipo di controversia.
La precedente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa dal 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3228; non viene quindi presentata come un servizio attualmente utilizzabile.
Il ricorso a eventuali procedure ADR non esclude i diritti e i rimedi giurisdizionali riconosciuti al consumatore.
18. Legge applicabile e foro competente
Il presente Avviso legale e i rapporti contrattuali con gli acquirenti sono soggetti alla normativa applicabile, compresa la disciplina italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, il commercio elettronico e la protezione dei dati personali, nei limiti stabiliti dalle norme di diritto internazionale privato.
La scelta della legge regolatrice non priva il consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili applicabili nel Paese della sua residenza abituale, ove pertinente.
Per le controversie con consumatori residenti o domiciliati in Italia, la competenza territoriale viene determinata nel rispetto dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo e delle ulteriori norme inderogabili applicabili.
Nessuna disposizione del presente Avviso legale impedisce al consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente secondo la legge.
19. Validità delle disposizioni
Qualora una disposizione del presente Avviso legale venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.
L'eventuale invalidità di una disposizione non comporta automaticamente l'invalidità dell'intero documento, salvo quando diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce automaticamente una rinuncia allo stesso.
Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti e ai consumatori.
20. Aggiornamenti dell'Avviso legale
Covoraacorner può modificare il presente Avviso legale in relazione a cambiamenti normativi, alle informazioni identificative dell'operatore, alle funzionalità del sito o ai servizi effettivamente offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sulla stessa pagina con la data di entrata in vigore pertinente. Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini conclusi, salvo nei casi consentiti o richiesti dalla legge.
Per ulteriori chiarimenti è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo yourhelpdesk@covoraacorner.com.