Chi siamo

Benvenuti su Covoraacorner, un negozio online dedicato a mobili e articoli di arredamento per la casa. Il nostro assortimento comprende prodotti per la camera da letto e il soggiorno, tra cui panche, culle, divani e poltrone reclinabili.

Acquistare mobili a distanza richiede informazioni chiare su dimensioni, materiali, funzionalità, modalità di pagamento e condizioni di consegna. Per questo organizziamo il nostro negozio in modo da aiutare i clienti a consultare le caratteristiche dei prodotti e a conoscere le condizioni di acquisto prima di confermare un ordine.

1. Chi siamo e il nostro progetto

Covoraacorner è un negozio di commercio elettronico specializzato nella presentazione e nella vendita di articoli per l'arredamento domestico. Attraverso il sito, i clienti possono esplorare le categorie disponibili, confrontare le caratteristiche dei prodotti e acquistare gli articoli che meglio rispondono alle proprie esigenze.

Il nostro progetto si concentra su tre aspetti: una navigazione comprensibile, descrizioni dei prodotti utili alla scelta e condizioni commerciali facilmente consultabili. Lavoriamo per mantenere aggiornate le informazioni sulle categorie e sui servizi offerti.

Covoraacorner è il nome commerciale del negozio online. I recapiti per contattarci sono indicati nella sezione 9. L'indirizzo riportato è un recapito di contatto e non indica necessariamente un negozio fisico aperto al pubblico o un magazzino di spedizione.

2. I prodotti e la nostra idea di arredamento

Ogni ambiente domestico ha esigenze diverse in termini di spazio, comfort, organizzazione e utilizzo quotidiano. Il nostro assortimento comprende, secondo la disponibilità indicata sul sito:

• Articoli per la camera da letto: mobili e complementi destinati agli ambienti dedicati al riposo.
• Articoli per il soggiorno: soluzioni per arredare gli spazi della vita quotidiana.
• Panche: sedute e complementi con caratteristiche variabili in base al modello.
• Culle: prodotti per i più piccoli, da scegliere verificando le indicazioni di sicurezza, le dimensioni e i requisiti d'uso riportati nella scheda del singolo articolo.
• Divani: articoli per la seduta e l'organizzazione degli spazi comuni.
• Poltrone reclinabili: sedute dotate delle funzioni specificate nelle rispettive schede prodotto.

Dimensioni, materiali, colori, componenti, disponibilità ed eventuali istruzioni di montaggio o manutenzione devono essere verificati nella pagina del prodotto interessato. Le caratteristiche possono variare da un modello all'altro.

3. I nostri principi di servizio

Nell'organizzazione del negozio e nella gestione delle richieste dei clienti seguiamo questi principi:

• Informazioni comprensibili: rendere consultabili le caratteristiche essenziali dei prodotti e le condizioni di acquisto.
• Trasparenza dei costi: mostrare i prezzi in euro e il totale dell'ordine prima della conferma del pagamento.
• Chiarezza delle consegne: comunicare area di spedizione, costi e tempi stimati.
• Assistenza accessibile: mettere a disposizione un indirizzo e-mail e un recapito telefonico per informazioni su prodotti e ordini.
• Informazioni post-vendita: rendere reperibili le procedure di annullamento, reso, cambio e rimborso.
• Rispetto dei diritti dei consumatori: applicare i diritti previsti dalla normativa vigente, compresi il recesso legale e la garanzia legale di conformità.

4. Come acquistare su Covoraacorner

Il percorso d'acquisto è articolato in passaggi che permettono di verificare le informazioni prima di effettuare il pagamento:

1. Consultazione: esplorare le categorie e leggere le schede prodotto.
2. Selezione: scegliere gli articoli e le quantità desiderate.
3. Carrello: controllare prodotti, prezzi ed eventuali sconti.
4. Dati di acquisto: inserire le informazioni necessarie alla fatturazione, al pagamento e alla consegna.
5. Verifica finale: controllare il riepilogo dell'ordine e l'importo complessivo da pagare.
6. Conferma: completare l'ordine tramite la procedura di pagamento disponibile sul sito.
7. Preparazione e consegna: attendere la lavorazione dell'ordine e le comunicazioni relative alla spedizione.

Per le condizioni contrattuali dettagliate è possibile consultare le Condizioni di servizio.

5. Spedizioni e consegne in Italia

Covoraacorner effettua consegne esclusivamente in Italia, comprese Sicilia, Sardegna, isole minori e località italiane più isolate. La Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino sono escluse.

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini destinati in Italia, senza un importo minimo di acquisto.

• Orario limite degli ordini: 18:00, dal lunedì al venerdì, secondo l'ora italiana (CET/CEST).
• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico.
• Tempo di trasporto stimato: 6–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Tempo complessivo stimato: 7–15 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali italiane. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal giorno lavorativo successivo. I tempi indicati sono stime e possono variare per circostanze eccezionali; rimangono fermi i diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

Tutti i dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.

6. Resi, cambi, annullamenti e rimborsi

Per facilitare la comprensione dei servizi post-vendita, riepiloghiamo le condizioni commerciali principali:

• Resi e cambi commerciali: possono essere richiesti entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni della politica applicabile.
• Spese di restituzione: gratuite utilizzando l'etichetta di reso e le modalità fornite dal nostro servizio clienti.
• Rimborsi commerciali: per i resi accettati, il rimborso viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi dalla conclusione positiva della verifica. I tempi di accredito effettivo dipendono anche dal prestatore di pagamento.
• Annullamento ordinario: la richiesta deve essere presentata entro 48 ore dalla conferma dell'ordine e può essere accettata se il pacco non è ancora stato spedito.

Questi termini commerciali non limitano il diritto legale di recesso, generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del bene nei casi previsti dalla legge, né la garanzia legale di conformità. I rimborsi dovuti per recesso legale seguono i termini stabiliti dal Codice del Consumo.

Le procedure dettagliate sono disponibili nella Politica di reso, cambio e rimborso e nella Politica di annullamento degli ordini.

7. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA, ove applicabile. Prima della conferma dell'acquisto, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, il costo della spedizione standard, pari a 0,00 €, e l'importo complessivo da pagare.

Il negozio indica tra i circuiti di pagamento accettati Visa, MasterCard, Discover, Diners Club e JCB. La disponibilità concreta delle opzioni di pagamento è mostrata durante la procedura di acquisto.

Per approfondire è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.

8. Il nostro obiettivo

Il nostro obiettivo è rendere più semplice la consultazione online di mobili e complementi per la casa attraverso categorie organizzate, informazioni utili sui prodotti e condizioni di acquisto accessibili.

Crediamo che un acquisto consapevole dipenda anche dalla possibilità di comprendere in anticipo i costi, i tempi stimati di consegna e le modalità di assistenza disponibili dopo l'ordine.

Per questo continuiamo a prestare attenzione alla leggibilità delle schede prodotto, alla struttura del negozio e alla chiarezza delle comunicazioni con i clienti.

9. Contatti e servizio clienti

Per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle consegne oppure per richieste di assistenza post-vendita, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

È possibile inviare un messaggio anche al di fuori dell'orario di assistenza; le richieste vengono esaminate durante il successivo periodo di servizio. Per le domande su un ordine, consigliamo di indicare il relativo numero e l'indirizzo e-mail associato all'acquisto.

L'indirizzo riportato sopra è un recapito di contatto: per restituire un articolo è necessario utilizzare le istruzioni e la destinazione indicate nella Politica di reso, cambio e rimborso.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sull'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, consultare la Politica sulla protezione dei dati personali.